Правила ухода

Уважаемый покупатель!

Пуховые куртки и пальто

Помните, что наиболее оптимальным и эффективным способом ухода за изделием с пухо-перовым наполнителем является его обработка согласно символов по уходу в условиях предприятия химической чистки.

Если Вы решили обработать изделие (при условии разрешения стирки) в домашних условиях, то следует запомнить ряд правил:

• Использовать жидкие синтетические моющие средства (нельзя использовать капусулы для стирки);
• Дозировку СМС необходимо рассчитывать исходя из рекомендаций на упаковке используемого средства;
• Для эффективной стирки и хорошего вымывания моющего средства рекомендуется использовать стиральные машины с загрузкой белья от 5 кг;
• Перед стиркой необходимо снять меховую отделку, застегнуть все молнии и вывернуть изделие наизнанку;
• Важно учитывать температурный режим стирки, указанный в маркировочных обозначениях (контрольной ленте, вшитой в боковой шов);
• Особо загрязненные места для эффективной их очистки необходимо предварительно зачистить (путем нанесения дополнительно моющего средства и трения участка губкой).
• После стирки, для полного вымывания моющего средства из изделия, необходимо прополоскать его 2-3 раза;
• Сохранение внешнего вида изделия возможно при максимальном и быстром удалении влаги из пухо-перового наполнителя. Для этого, после первого отжима на 600 оборотах, повторить отжим на более высоких оборотах (800-1000). Количество повторения циклов отжима зависит от вида материала верха, а также вида изделия.
• Сушить изделие нужно в теплом, хорошо проветриваемом сухом помещении вдали от отопительных приборов. При просушке периодически встряхивать и тормошить пуховые пакеты, чтобы пух равномерно распределялся внутри.

       Помните! Использование ручной стирки для ухода за изделием с пухо-перовым наполнителем запрещено!

КУРТКИ И ПАЛЬТО С НАПОЛНИТЕЛЕМ БИО-ПУХ DuPont™ Sorona®.
     
Уникальные свойства БИО-ПУХ DuPont™ -  защита от холода и  его легкость.
Данные свойства возможны благодаря  используемым материалам:  плащевой ткани и полусинтетическому наполнителю био-пух DuPont™ Sorona®, помещенному в специальные ячейки-герметизаторы, которые  выполняют функцию защитной оболочки от проникания волокон био-пуха наружу и равномерного его распределения по всей поверхности.
Наполнитель DuPont™ Sorona® - высокотехнологичный теплосохраняющий материал на биологической основе. По своим теплоизоляционным характеристикам DuPont™ Sorona® равен пухо-перьевому наполнителю, учитывайте это при выборе температурного режима носки изделия.
Плащевая ткань с изнаночной стороны изделия имеет водоотталкивающую пропитку, которая поможет защитить Вас от влаги и ветра.
При приобретении изделий с материалом верха, меняющим оттенок (потемнение) в местах наибольшего контакта с телом человека, в процессе носки, следует знать, что это не является дефектом, а является особым свойством плащевой ткани, имеющей специальную водоотталкивающую пропитку.
При хранении изделий с наполнителем DuPont™ Sorona®,  помните, что  лучше их хранить в сухом, вентилируемом помещении, в тканевом чехле. Не стоит помещать такие изделия в чехлы из полимерной пленки, а так же рядом с пахучими веществами, так как био-пух хорошо впитывает запахи. Так же не рекомендуется упаковывать изделие в непросушенном и грязном состоянии.
Для ухода за изделием с наполнителем DuPont™ Sorona® мы рекомендуем Вам соблюдать следующие  правила.
1) Прежде чем подвергать изделие какой-либо обработке внимательно изучите символы по уходу, указанные на контрольной ленте, вшитой в боковой шов подкладки.
Наличие символа на маркировке « » свидетельствует, что изделие нельзя подвергать как застирыванию, так и стирке. Воздействие водной среды может привести к утрате товарного вида изделия!
Наличие символов на маркировке « » или « »  свидетельствует, что изделие должно подвергаться только химической чистке. Такой уход обусловлен особыми свойствами используемых материалов.

Наличие символа «» свидетельствует о возможности использования профессиональной влажной чистки (аквачистки) изделия, которая оказывается на предприятиях химической чистки.

Помните, что наиболее оптимальным и эффективным способом ухода за изделием с наполнителем DuPont™ Sorona® является его обработка согласно символов по уходу в условиях предприятия химической чистки.

2)Если Вы решили обработать изделие (при условии разрешения стирки) в домашних условиях, то следует запомнить ряд правил:

-         Использовать жидкие синтетические моющие средства (СМС);

-         Дозировку СМС необходимо рассчитывать исходя из рекомендаций на упаковке используемого средства;

-         Для эффективной стирки и хорошего вымывания моющего средства рекомендуется использовать стиральные машины с загрузкой белья от 5 кг;

-         Перед стиркой необходимо снять меховую отделку, застегнуть все молнии и вывернуть изделие наизнанку;

-         Важно учитывать температурный режим стирки, указанный в маркировочных обозначениях (контрольной ленте, вшитой в боковой шов);

-         Особо загрязненные места для эффективной их очистки необходимо предварительно зачистить (путем нанесения дополнительно моющего средства и трения участка губкой).

-         После стирки, для полного вымывания моющего средства из изделия, необходимо прополоскать его 2-3 раза;

-         Сохранение внешнего вида изделия возможно при максимальном и быстром удалении влаги из наполнителя DuPont™ Sorona®. Для этого, после первого отжима на 600 оборотах, повторить отжим на более высоких оборотах (800-1000). Количество повторения циклов отжима зависит от вида материала верха, а также вида изделия.

-         Сушить изделие нужно в теплом, хорошо проветриваемом сухом помещении вдали от отопительных приборов.

-                  Использование ручной стирки для ухода за изделием с наполнителем DuPont™ Sorona® не рекомендуется.

Если вы будете соблюдать наши рекомендации, то приобретенное изделие прослужит Вам долго!

Вязаные изделия из шерсти и полушерсти

Для вязанных изделий из шерсти и полушерсти рекомендована ручная стирка: мягкими моющими средствами для шерсти, не содержащих отбеливатели; без длительного замачивания; при стирке изделие с шерстяными волокнами нельзя тереть и выкручивать; выстиранное изделие не выжимают, а аккуратно промокают надавливанием, завернув в махровое полотенце. при сушке изделие из шерсти во влажном состоянии раскладывают на плоской поверхности; утюжат через влажную ткань при температуре не более 110 °C.
Допускается химическая чистка, условия химчистки указаны в маркировке.

Изделия из шелка

Шёлковые изделия рекомендуется сдавать в химчистку, чтобы гарантировать безупречность внешнего вида.
В домашних условиях уход за изделиями из шёлка требует аккуратности и соблюдения определённых правил:

• Стирать изделие надо вручную в чуть теплой воде с применением жидких или специализированных порошков без отбеливателя. Ни в коем случае нельзя замачивать изделия из шёлка, а так же тереть шелковую вещь руками и выкручивать.
• Полоскать в холодной воде, при последнем полоскании рекомендуется добавлять ополаскиватель для белья.
• Изделия из натурального шелка следует отжимать осторожно в полотенце или дать им свободно стечь.
• После стирки изделиям дают слегка подсохнуть вдали от батарей и прямых солнечных лучей. Утюжат шелковые вещи во влажном состоянии (слегка не досушить) с изнаночной стороны при t° платформы утюга около 110-120 °С.
• Не брызгайте на шёлковые изделия духами, дезодорантами или лаком для волос, чтобы избежать пятен.

Сводная таблица материалов, преимущества (недостатки) и уход.

ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ

В соответствии со статьей 21 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» обувь относится к сезонному товару.

 Сроки гарантии на обувь, установленные нормативными документами, следующие:

-повседневная из кожи — 30 дней;

-для активного отдыха — 60 дней;

-дорожная (чешки) — 30 дней;

-детская из натуральной кожи — 60 дней;

-детская с комбинированным верхом из текстильных материалов и натуральной кожи — 30 дней.

 Гарантийные сроки её носки исчисляются:

для зимней – с 15 ноября,

весенней - с 1 марта

летней – с 1 мая

осенней – с 15 сентября.

Исключение составляет круглогодичная обувь (к этой категории относят модельные туфли, обувь для занятия спортом и домашние тапочки), в отношении которой отсчет гарантийного срока начинается со дня покупки. Течение гарантийного срока прерывается с наступлением другого сезона. Если в сезонном товаре в ходе его использования обнаружены недостатки до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок исчисляется со дня начала использования такого товара, заявленного потребителем.

Новая обувь надлежащего качества принимается к возврату в течение 14 дней со дня покупки при наличии чека, сохранности упаковки и товарного вида продукции.

Претензии по качеству обуви принимаются при наличии чека, в виде заявления с указанием конкретных дефектов. Просьба сохранять обувную коробку до конца гарантийного срока носки, при возврате предъявить обувь в чистом виде.

По вопросам качества обуви просьба обращаться в магазин, где приобретали обувь, предварительно позвонив по контактному номеру телефона +375 29 700 44 77,+375 29 137 99 77 для уточнения графика работы сотрудника, ответственного за прием возвратов.

ПАМЯТКА ПО УХОДУ ЗА ОБУВЬЮ

 Уважаемый Покупатель!

Мы благодарим Вас за покупку! Нам очень важно, чтобы Вы остались довольны. Мы надеемся, что приобретенная обувь принесет Вам радость и прослужит долго. Поэтому обращаем Ваше внимание на следующее:

 ПРИ ПОКУПКЕ:

-примеряя обувь, обязательно используйте носок или чулок:

-большое внимание следует уделять выбору необходимого Вам размера и полноты с учетом особенности СТОПЫ!

-при примерке обувь не должна причинять Вам каких-либо неудобств, стопа не должна быть сжата. В случае несоответствия размера обуви размеру Вашей ноги может возникнуть ряд проблем - меняется форма изделия, расходятся швы, трескается кожа, не выдерживают неправильной нагрузки супинаторы, раскатываются каблуки и т.д. Возникновение дефектов при эксплуатации по причине неправильного подбора обуви по размеру и полноте не может являться причиной возврата:

-форма и высота каблука должны соответствовать Вашему весу, фигуре и походке;

-при выборе обуви учитывайте ее назначение (повседневная, модельная, домашняя, спортивная, специальная, для активного отдыха, а также обувь облегченной конструкции) и особенность модели.

Особенностью обуви облегчённой конструкции является отсутствие жесткого задника и жесткого подноска. В процессе эксплуатации возможна деформация пяточной и носочной части, особенно при неправильном подборе обуви по размеру/полноте, что не является дефектами производственное характера, а относится к особой конструкции обуви.

ПРИ ЭКСПЛУАТАЦИИ:

-не снимайте обувь, наступая на задник. Обуваясь, используйте специальный рожок для обуви;

-эксплуатируйте обувь в соответствии с сезоном (если носка обуви осуществлялась в условиях улицы не в сезон, гарантия на нее утрачивается);

-помните, что только резиновая обувь валяется непромокаемой. С целью предотвращения намокания следует предварительно обрабатывать кожаную (но не лаковую) обувь специальными водоотталкивающими пропитками и кремами. Обувь из лаковой и искусственной кожи какой-либо обработки не требует;

-вся обувь, имеющая дополнительный способ крепления подошвы в виде ниточного шва, при носке в сырую погоду может пропускать влагу через отверстия на бортике подошвы, при этом отставание края бортика подошвы, а также намокание обуви не являются дефектами;

-если Вы заметили неровности в окраске или структуре материалов, помните, что неравномерность рисунка является естественной характеристикой натуральной кожи, подчеркивающей ее индивидуальность, а не дефектом, В процессе носки возможно проявление изменений в окраске обуви (изменение цвета натуральной кожи при попадании воды не считается дефектом);

-в обуви из гладкой кожи с декоративной отделкой в виде «чешуек» в процессе эксплуатации может возникнуть расслоение краев «чешуек», что не является производственным дефектом;

-у моделей с ниточным креплением заготовки верха к подошве частичное отсоединение края заготовки верха не является дефектом;

-учитывайте, что при повышенной потливости ног или намокании обувь может окрасить изнутри, это не является производственным браком и поэтому не может быть причиной рекламации. Для предотвращения окрашивания изнутри материалом подкладки или клапаном под застежку «молния», необходимо обрабатывать поверхности этих деталей средством «ANTICOLOR»;

-если Вы приобрели обувь с окрашенной стелькой (серебристая, золотистая и т.д), имеющей эффект античности, будьте готовы к тому, что стелька может менять оттенок путем стирания верхнего слоя и проявления второго защитного слоя, что не является основанием для предъявления претензии по качеству;

-лакированный материал не переносит резкой смены температуры. Лакированная обувь весьма чувствительна к атмосферным воздействиям. При температуре 60°С и выше лаковая пленка начинает размягчаться и расплавляться, поэтому в жаркую погоду носить лакированную обувь не следует. Не носите ее и в сильные морозы, так как при низкой температуре лаковая пленка становится хрупкой и ломкой. Перед тем как выйти на улицу, нужно обуться за 10-20 минут, чтобы лаковая пленка приобрела температуру человеческого тела, что облегчит сохранность лака;

-не допускайте чрезмерных механических нагрузок, порезов, ударов, которые, как правило, приводят к отрыву каблуков, подошвы, фурнитуры. Не используйте обувь, кроме специальной, в условиях бездорожья;

-помните, что квалифицированный ремонт, замена набоек, постановка профилактики предохранят Вашу обувь от деформации, износа каблуков и продлят срок службы;

-храните обувь в первичной упаковке при температуре от 14°С до 25°С градусов, предварительно очистив ее от загрязнений и вставив вкладыши для фиксации формы.

ПРИ УХОДЕ;

-помните, ЧТО ОБУВЬ ТРЕБУЕТ ЕЖЕДНЕВНОГО УХОДА!!!

-ежедневно очищайте обувь от пыли и грязи обувной щеткой или мягкой влажной тканью (в зависимости от вида кожи);

-для очистки загрязненных мест и удаления пятен используйте пенные очистители (не мойте обувь водой);

-для ухода за обувью необходимо применять специальные сродства строго в соответствии с их назначением (с учетом материала верха и цветовой гаммы);

-обувь необходимо сушить при комнатной температуре, набив бумагой или вставив специальные приспособления для сохранения формы. Нельзя сушить обувь на нагревательных поверхностях, возле огня или под прямыми солнечными лучами, т.к. кожа после этого становится жесткой, ломкой;

-крем подбирайте в цвет основного покрытия кожи: с помощью правильно подобранного крема можно устроить нежелательные изменения в окраске обуви;

-обувь с верхом из жированной кожи следует пропитать специальным кремом, содержащим жирующие вещества, без последующего полирования;

-обувь с верхом из ворсовых кож (велюр, нубук) следует чистить специальной резиновой щеткой и обрабатывать средствами для велюра и специальными водоотталкивающими пропитками;

-обувь с верхом из лаковой кожи очищайте влажной тканью, затем протирайте сухой. После этого рекомендуется ее обрабатывать средствами для лаковых кож;

-обувь с верхом из искусственных и синтетических кож не чистят с применением крема и щетки, достаточно протереть обувь мягкой влажной тканью, затем вытереть насухо;

-обувь с верхом из текстильных материалов необходимо обязательно высушить естественным путем  и только затем удалить пыль и грязь обувной щеткой;

-при эксплуатации обуви со шпальтованными каблуками (либо обтянутыми кожей), их необходимо обрабатывать специальными воскосодержащими кремами, либо специальными спреями до начала носки. В сырую погоду обувь с такими каблуками лучше не эксплуатировать, т.к. обтяжка будет отсоединяться и деформироваться, менять оттенок;

-при носке обуви по снежным мокрым и обработанным технической солью покрытиям для предотвращения ороговения кожи, образования белых налетов необходимо ежедневно удалять солевой налет с грязью очищающим лосьонам для удаления разводов от снега и соли и обрабатывать верх обуви и поверхность каблуков, обтянутых кожей, водоотталкивающими защитными средствами. Проявление солевых разводов на коже верха обуви и обтяжках каблуков не является причиной предъявления претензий по качеству;

-если Вы попали под дождь в обуви с верхом из натуральной кожи, то знайте, чтобы избежать в дальнейшем вздутия покрывной пленки кожи верха, промокшую обувь необходимо очистить от грязи, затем высушить в течение 72 часов, предварительно вставив вкладыши для сохранения формы. Только после полного высыхания на обувь наносятся средства защиты и ухода за обувью. Вышеуказанный дефект является следствием несоблюдения правил по уходу и эксплуатация обуви.

На дефекты, вызванные несоблюдением Правил по уходу и эксплуатации обуви, на детали, требующие мелкого ремонта, на стельки, набойки, стразы, шнурки, молнии, фурнитуру (т.к. они являются сменными деталями) наша гарантия не распространяется.

На светодиодные фонарики, встроенные в обувь, гарантия не распространяется. В случае отказа ламп обувь обмену и возврату не подлежит.

 Подошвы, при этом отставание края бортика подошвы, а также намокание обуви не являются дефектами;

-если Вы заметили неровности в окраске или структуре материалов, помните, что неравномерность рисунка является естественной характеристикой натуральной кожи, подчеркивающей ее индивидуальность, а не дефектом, В процессе носки возможно проявление изменений в окраске обуви (изменение цвета натуральной кожи при попадании воды не считается дефектом);

-в обуви из гладкой кожи с декоративной отделкой в виде «чешуек» в процессе эксплуатации может возникнуть расслоение краев «чешуек», что не является производственным дефектом;

-у моделей с ниточным креплением заготовки верха к подошве частичное отсоединение края заготовки верха не является дефектом;

-учитывайте, что при повышенной потливости ног или намокании обувь может окрасить изнутри, это не является производственным браком и поэтому не может быть причиной рекламации. Для предотвращения окрашивания изнутри материалом подкладки или клапаном под застежку «молния», необходимо обрабатывать поверхности этих деталей средством «ANTICOLOR»;

-если Вы приобрели обувь с окрашенной стелькой (серебристая, золотистая и т.д), имеющей эффект античности, будьте готовы к тому, что стелька может менять оттенок путем стирания верхнего слоя и проявления второго защитного слоя, что не является основанием для предъявления претензии по качеству;

-лакированный материал не переносит резкой смены температуры. Лакированная обувь весьма чувствительна к атмосферным воздействиям. При температуре 60°С и выше лаковая пленка начинает размягчаться и расплавляться, поэтому в жаркую погоду носить лакированную обувь не следует. Не носите ее и в сильные морозы, так как при низкой температуре лаковая пленка становится хрупкой и ломкой. Перед тем как выйти на улицу, нужно обуться за 10-20 минут, чтобы лаковая пленка приобрела температуру человеческого тела, что облегчит сохранность лака;

-не допускайте чрезмерных механических нагрузок, порезов, ударов, которые, как правило, приводят к отрыву каблуков, подошвы, фурнитуры. Не используйте обувь, кроме специальной, в условиях бездорожья;

-помните, что квалифицированный ремонт, замена набоек, постановка профилактики предохранят Вашу обувь от деформации, износа каблуков и продлят срок службы;

-храните обувь в первичной упаковке при температуре от 14°С до 25°С градусов, предварительно очистив ее от загрязнений и вставив вкладыши для фиксации формы.

Пожалуйста, ухаживайте за своей обувью правильно, и она прослужит Вам долго!