Cпособы возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества.

 Общая информация о возврате товара!

Важно! Для возврата изделия: сохранить товарный вид (бирка является гарантом "новизны" - не срезайте товарный ярлык, пока не убедитесь, что вам походит данная модель). С уважением, afashion.by

1. Покупатель уведомляет Продавца о намерении вернуть товар надлежащего качества по тел. +375 29 137-99-77(A1); +375 29 700-44-77 (МТС).
2.1. Отправляет указанный товар через РУП "БелПочта" на адрес продавца ОБЫЧНОЙ ПОСЫЛКОЙ! Без наложенного платежа! Вместе с товаром отправляет Акт – заявление, в котором Покупатель указывает причины возврата товара. Прикреплённая форма Акта-заявления. Форма акта-заявления может быть заполнена в произвольной форме при наличии в ней всей необходимой информации. Возврат денежных средств направляется посредством РУП "БелПочта" (по адресу покупателя) денежным переводом. Адрес - 220131, г. Минск, ул. Мирошниченко, 1к1, ОДО "БелСаваж", до востребования.

2.1.1. Покупатель уведомляет Продавца о намерении вернуть товар надлежащего качества через почтовый сервис «Европочта» по тел. +375 29 137-99-77(A1); +375 29 700-44-77 (МТС). Дополнительно с Покупателем оговаривается отделение Европочты, на которое будет отправлен возврат. Вместе с товаром отправляет Акт – заявление, в котором Покупатель указывает причины возврата товара. Прикреплённая форма Акта-заявления.

Уважаемые покупатели!

Если Вы решили вернуть товар с помощью почтовых операторов Белпочта/Европочта, то для более оперативного отслеживания Ваших посылок и возврата Вам денежных средств просим Ваc отправлять штрих-код (трек-номер) посылки нам в мессенджер Viber либо Telegram: +375 (44) 700-44-77 (Viber), +375 29 137-99-77 (Telegram).

 

Основные критерии в формировании адресного ярлыка:

- в пункте «Фамилия» нужно указать «ОДО» (кавычки не указываются);

- в пункте «Имя» нужно указать название нашего юридического лица БЕЗ КАВЫЧЕК (в противном случае сайт выдаст ошибку) – БелСаваж;

- пункты «Отчество» и «E-mail» остаются незаполненными;

- в пункте «Номер телефона» нужно указать номер: +375 (29) 374-77-37 А1.

Покупатель отправляет указанный товар ОБЫЧНОЙ ПОСЫЛКОЙ! Без наложенного платежа! Вместе с товаром отправляет Акт – заявление, в котором Покупатель указывает причины возврата товара. Прикреплённая форма Акта-заявления. Форма акта-заявления может быть заполнена в произвольной форме при наличии в ней всей необходимой информации. Возврат денежных средств направляется посредством РУП "Белпочта" (по домашнему адресу покупателя) денежным переводом.

2.2. Возврат товара из заказов по г. Минску осуществляется по адресу: минский район, пересечение Логойского тракта и МКАД, здание ТРЦ «Экспобел», дом 74, офис 203. Предварительно нужно уведомить Продавца по т. +375293747737 (afashion@savage.by), привезти возвращаемое изделие, предъявить чек и заполнить акт-заявления. Возвраты по безналичному расчету (банковская карта, карта рассрочки): 

- с момента покупки не должно пройти более 14 дней;

- сумма возврата не должна быть больше суммы покупки (сумма возврата должна быть равной или меньше);

- номер карты должен совпадать (наличие карты обязательно!);

При возврате клиент должен предоставить, банковскую карту(карту рассрочки), чек (не обязательно) и документ удостоверяющий личность (или иной документ). Денежные средства возвращаем в будние дни с 16.30 до 17.30. 

Сроки возврата товара надлежащего качества:
В соответствии с п.1, п.2. ст.28. Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О Защите прав потребителей", Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара, возвратить товар надлежащего качества.
Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Сроки возврата денежных средств покупателю за товар надлежащего и ненадлежащего качества:
В соответствии с п.4. ст.28. Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О Защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар надлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 7 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п.1. ст.25. Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О Защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 7 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - 14 дней. Скачать Акт-заявление 

2.3 По вопросам претензий потребителей вы можете обратиться за помощью в интернет-магазин по эл. адресу afashion@savage.by, тел. +375 29 3747737 А1, к уполномоченному лицу менеджеру интернет-магазина.

2.4. По вопросам несовпадения интересов с продавцом (нерешаемых вопросов) по защите прав потребителей  Вы можете обратиться в отдел торговли и услуг Минского райисполкома, тел/факс 270 29 14, 270 35 26.

2.5. Место нахождение книги замечаний и предложений ОДО «БелСаваж»: 223053, Минский район, Боровлянский с/с, пересечение Логойского тракта и МКАД, здание ТРЦ «Экспобел», 1 этаж, помещение 10.

Нормативные документы:

  •  Закон «О защите прав потребителей» от 09.01.2002 № 90-З
  •  Постановление «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли             по образцам» от 15.01.2009 № 31.


 

Что сейчас покупают
брюки женские

BULMER, брюки

219.99 р.

Просмотреть
Жакет женский

SAVAGE, жакет

169.99 р.

Просмотреть
Брюки женские

SAVAGE, брюки

118.99 р.

Просмотреть
Меню
Подбор по параметрам
Цена
от 21
до 495
Размер
40 42 44 46 48 50 52 54 56 58
Цвет
Бренд
наверх
наверх