Cпособы возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества.

Способы возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества:

1. Покупатель уведомляет Продавца о намерении вернуть товар надлежащего качества по тел. +375 29 137-99-77(Vel); +375 29 700-44-77 (МТС).
2.1. Отправляет указанный товар по почте на адрес продавца ОБЫЧНОЙ ПОСЫЛКОЙ! Без наложенного платежа! Вместе с товаром отправляет Акт – заявление, в котором Покупатель указывает причины возврата товара. Прикреплённая форма Акта-заявления (скачать). Форма акта-заявления может быть заполнена в произвольной форме при наличии в ней всей необходимой информации. Возврат денежных средств направляется посредством РУП "БелПочта" (по адресу покупателя) денежным переводом. Адрес - 220131, г. Минск, пер. Кольцова, 4-й, д. 51, офис 46, ООО "Бренд Трейдинг".

2.2. Возврат по заказам по г. Минску осуществляется по адресу: 220131, г. Минск, пер. Кольцова, 4-й, д. 51, офис 46, офис 508. Предварительно нужно уведомить Продавца, привезти возвращаемое изделие и заполнить акт-заявления. Возвраты по безналичному расчету (банковская карта, карта рассрочки): 

- с момента покупки не должно пройти более 14 дней;

- сумма возврата не должна быть больше суммы покупки (сумма возврата должна быть равной или меньше);

- номер карты должен совпадать (наличие карты обязательно!);

При возврате клиент должен предоставить, банковскую карту(карту рассрочки), чек и документ удостоверяющий личность. Денежные средства возвращаем каждый четверг с 10.00 до 17.00. 

Сроки возврата товара надлежащего качества:
В соответствии с п.1, п.2. ст.28. Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О Защите прав потребителей", Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара, возвратить товар надлежащего качества.
Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Сроки возврата денежных средств покупателю за товар надлежащего и ненадлежащего качества:
В соответствии с п.4. ст.28. Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О Защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар надлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 7 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п.1. ст.25. Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О Защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 7 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - 14 дней. Скачать Акт-заявление 

Нормативные документы:

•  Закон «О защите прав потребителей» от 09.01.2002 № 90-З
•  Постановление «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли             по образцам» от 15.01.2009 № 31.