Cпособы возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества.


1. Покупатель уведомляет Продавца о намерении вернуть товар надлежащего качества по тел. +375 29 137-99-77(Vel); +375 29 700-44-77 (МТС).
2.1. Отправляет указанный товар по почте на адрес продавца ОБЫЧНОЙ ПОСЫЛКОЙ! Без наложенного платежа! Вместе с товаром отправляет Акт – заявление, в котором Покупатель указывает причины возврата товара. Прикреплённая форма Акта-заявления. Форма акта-заявления может быть заполнена в произвольной форме при наличии в ней всей необходимой информации. Возврат денежных средств направляется посредством РУП "БелПочта" (по адресу покупателя) денежным переводом. Адрес - 220131, г. Минск, пер. Кольцова, 4-й, д. 51, офис 312, ООО "Фэшн Экспириенс".

2.2. Возврат товара из заказов по г. Минску осуществляется по адресу: 220131, г. Минск, пер. Кольцова, 4-й, д. 51, офис 312. Предварительно нужно уведомить Продавца по т. +375293747737 (afashion@savage.by), привезти возвращаемое изделие, предъявить чек и заполнить акт-заявления. Возвраты по безналичному расчету (банковская карта, карта рассрочки): 

- с момента покупки не должно пройти более 14 дней;

- сумма возврата не должна быть больше суммы покупки (сумма возврата должна быть равной или меньше);

- номер карты должен совпадать (наличие карты обязательно!);

При возврате клиент должен предоставить, банковскую карту(карту рассрочки), чек и документ удостоверяющий личность. Денежные средства возвращаем в будние дни  с 16.30 до 17.30. 

Сроки возврата товара надлежащего качества:
В соответствии с п.1, п.2. ст.28. Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О Защите прав потребителей", Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара, возвратить товар надлежащего качества.
Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Сроки возврата денежных средств покупателю за товар надлежащего и ненадлежащего качества:
В соответствии с п.4. ст.28. Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О Защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар надлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 7 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п.1. ст.25. Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О Защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 7 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - 14 дней. Скачать Акт-заявление 

2.3 По вопросам претензий потребителей вы можете обратиться за помощью в интернет-магазин по эл. адресу afashion@savage.by, тел. +375 29 3747737, к уполномоченному лицу менеджеру интернет-магазина.

2.4. По вопросам несовпадения интересов с продавцом (нерешаемых вопросов) по защите прав потребителей, вы можете связаться с администрацией Советского района, к уполномоченному лицу (Начальнику отдела торговли и услуг, Примак Ольге Николаевне) по городским телефонам 8 017 2021333, 8 017 2928211, 8 017 2921393.

2.5. Книга замечаний и предложений находится по адресу: 220131, г. Минск, пер. Кольцова, 4-й, д. 51, офис 312.

Нормативные документы:

  •  Закон «О защите прав потребителей» от 09.01.2002 № 90-З
  •  Постановление «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли             по образцам» от 15.01.2009 № 31.


 

Что сейчас покупают
куртка женская

SAVAGE, куртка

370.00 р.

Просмотреть
куртка женская

SAVAGE, куртка

194.99 р.

Просмотреть
пальто женское

SAVAGE, пальто

653.00 р.

Просмотреть
Меню
Подбор по параметрам
Цена
от 37
до 918
Размер
40 42 44 46 48 50 52 54 56 58
Цвет
Бренд
наверх
наверх